Auf Facebook hat sich eine Kundin über einen Strafzettel beschwert, den sie wegen zu langer Parkdauer auf einem Lidl-Parkplatz erhalten hat. Der Discounter antwortet.

Viele Menschen in Heilbronn und der Region gehen mehrfach die Woche schnell mal in den Supermarkt und kaufen ein, am Wochenende hingegen steht dann der Wocheneinkauf an. Es ist meist mehr Zeit da als unter der Woche und man kann sich eben diese Zeit auch nehmen. Bei Lidl sorgt die Einkaufsdauer nun für Kunden-Frust, oder vielmehr: Die Parkdauer während des Einkaufs!

Zu lange geparkt: Kundin bekommt bei Lidl-Einkauf Strafzettel

Eine Kundin des Discounter-Riesen Lidl lässt auf Facebook ihrem Frust freien Lauf. „Großeinkauf bei Lidl – und was ist der Dank. Parkdepot Strafticket über 25,- Euro“, ärgert sich Martina H. über Lidl. Der Grund: Sie hat wohl länger als eine Stunde für den Einkauf gebraucht. Mit einem wütenden Emoji und einem ironischen „vielen Dank“ legt die Kundin nach: „Dann geb ich lieber 25 Euro mehr bei Rewe oder Netto Marken-Discount aus, die lassen mich auch 2 Stunden umsonst parken.“

Hinzu kommt für die Kundin von Lidl noch, dass in der Nähe nichts anderes wäre, „wofür man bei Lidl auf dem Parkplatz „unerlaubt“ stehen wollte“. Und dennoch: Ein Strafzettel für überzogene Parkdauer. Nicht der einzige Park-Ärger für Lidl, denn schon kurze Zeit vorher hat sich eine Kundin über das strenge Vorgehen beschwert und es als „reine Abzocke“ bezeichnet. Doch wie reagiert der Discounter?

Lidl antwortet auf Kunden-Frust: Das ist der Grund für das strenge Vorgehen auf Parkplätzen

Ähnlich wie bei der Nachfrage, ob Preise künftig auch wieder sinken, antwortet Lidl auch auf diesen Kunden-Post schnell. Nach einer raschen Begrüßung folgt die Erklärung: „Grund für die Einführung einer Parkraumbewirtschaftung ist, dass es vermehrt zur Nutzung unserer Parkplätze durch Fremdparker kam.“ Soweit ist das bekannt, klingt auch logisch. Denn: Wenn Fremdparker die Lidl-Parkplätze nutzen, haben Kunden keinen mehr.

Das erklärt auch das Social Media-Team des Discounters: „Wir möchten sicherstellen, dass unsere Kunden jederzeit einen Parkplatz vorfinden und somit ihren Einkauf schnell und bequem erledigen können.“ Die wütende Kundin wird gebeten nochmal eine private Nachricht zu senden, um das Anliegen zu lösen, auch wenn Kunden wohl sogar gegen diese Strafzettel vorgehen können.

Der Post hat zwar einige Likes bekommen, allerdings weisen andere Facebook-User die erzürnte Frau auch darauf hin, dass Rewe und andere Discounter ein Parkscheiben-System haben. Einer fragt zudem, wer „eine Stunde zum Einkaufen“ benötigen würde. Doch nicht immer beschweren sich Kunden bei Lidl und meinen es komplett ernst. Erst vor kurzem hat eine Kundin sich über einen Fehler auf dem Kassenbon „geärgert“, wie echo24.de berichtete.

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