Kunden können bei Kaufland sparen, wenn sie bestimmte Sonderangebote nutzen. Doch die sind oft heiß begehrt – und schnell ausverkauft.

Kaufland ist bei Kunden nicht nur für eine große Auswahl an Produkten bekannt, sondern lockt regelmäßig auch mit vielen Sonderangeboten in die Filialen. So gibt es beispielsweise pünktlich zur Weihnachtszeit die unterschiedlichsten Adventskalender zu kaufen. Wer eine Kaufland-Card besitzt, kann unter bestimmten Bedingungen zusätzlich sparen.

Doch was ist, wenn das bereits im Vorfeld im Prospekt ausgesuchte Sonderangebot in der Kaufland-Filiale vor Ort bereits vergriffen ist – vielleicht sogar am Morgen des Verkaufsstarts? Haben Kunden einen Anspruch auf beworbene Angebote – und muss der Händler gegebenenfalls Ersatz stellen?

Sonderangebote bei Kaufland: Welchen Anspruch haben Kunden?

Die schlechte Nachricht zuerst: Kaufland-Kunden haben prinzipiell keinen Rechtsanspruch auf Sonderangebote, wie die „Verbraucherzentrale“ erklärt. Doch das bedeutet nicht, dass sie überhaupt keine Rechte hätten. Denn: Auch wenn Kaufland in seinem Prospekt beispielsweise vermerkt, dass ein Produkt bereits am ersten Angebotstag ausverkauft sein kann – klare Regeln gelten trotzdem.

Kaufland-Filialen rund um die Welt – Bilder zeigen Besonderheiten

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Hier greift das Gesetz gegen unlauteren Wettbewerb. Es legt fest, dass „Waren des täglichen Bedarfs“ für einen „angemessenen Zeitraum“ verfügbar sein müssen, wenn sie in einem Prospekt beworben werden. Das gilt also auch für Sonderangebote bei Kaufland.

Ausverkauft am ersten Tag: Das gilt für Sonderangebote bei Kaufland

Ein Problem kann allerdings die Formulierung „angemessener Zeitraum“ machen. Denn die Länge dieses Zeitraums ist tatsächlich Auslegungssache. Als Orientierung gilt jedoch, dass Sonderangebote am ersten Tag der Werbung erhältlich sein müssen.

Natürlich darf Kaufland in seinem Prospekt darauf hinweisen, dass das Produkt schon am ersten Tag ausverkauft sein kann. Trotzdem müssen Kunden laut „Verbraucherzentrale“ in den ersten sechs Stunden eine Chance haben, das Sonderangebot zu erwerben. Ausnahme können Produkte wie bestimmte Lebensmittel sein, die ein besonders kurzes Verfallsdatum haben.

Abgabe nur „in haushaltsüblichen Mengen“ – Regeln für Sonderangebote bei Kaufland

Damit Sonderangebote jedoch möglichst nicht bereits in den ersten Stunden ausverkauft sind, hat Kaufland eine klare Mengenbegrenzung beim Verkauf. Denn auch der Lebensmittel-Riese hat wenig Interesse daran, dass Kunden vor leeren Regalen stehen – und die Filiale wieder enttäuscht verlassen.

Deshalb gilt beim Einkauf von Sonderangeboten bei Kaufland, dass die Produkte nur „in haushaltsüblichen Mengen“ abgegeben werden, die auf der Homepage des Unternehmens nachzulesen ist.

Rubriklistenbild: © Martin Wagner/ Imago